alTanto: borrado de cuenta y datos
Aquí te contamos cómo borrar tu cuenta de alTanto y todos sus datos, como pide Google Play a las apps en las que hay que registrarse.
Opción 1: desde la app (al momento)
Abre la app → Ajustes → Borrar cuenta y confírmalo con tu contraseña (si entras con Google o Apple, escribiendo
BORRAR). Se borra al momento y para siempre.
Opción 2: si no puedes entrar en la app (por email)
Escribe a info@altantoapp.es desde el correo con el que te registraste, con el asunto
Borrado de cuenta. Lo haremos en 30 días como mucho y te avisaremos por email cuando esté hecho.
Qué se borra
Los datos se borran de verdad: no es que la cuenta quede desactivada. Desaparecen tu cuenta y tu email, tu perfil (situación, vivienda, vehículos e intereses), todos tus recordatorios, los cumpleaños que guardaste, tus preferencias de notificación y los tokens push de tus dispositivos, además de documentos, medicamentos, notas y todo lo demás que hayas guardado. Pueden seguir hasta 14 días en las copias de seguridad, que se borran solas y no se usan para nada más.